Livraison et retours
La boutique Straps01 est ouverte. Vous pouvez commander vos bracelets, outils et pièces détachées en ligne. Une question sur un bracelet ou une commande ? Contactez-nous.
Livraison
La livraison standard avec suivi coûte 4,90 € par commande. Elle est offerte lorsque le total des produits atteint 50 € après remises, hors frais de livraison. Bracelets, outils et pièces détachées comptent tous dans ce seuil.
Les destinations disponibles et les délais estimés seront indiqués au moment de la commande. Les articles peuvent arriver dans des colis séparés. Nous ne promettons pas actuellement une livraison dans tous les pays.
Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour vous rétracter, prévenez-nous dans ce délai : écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire type de rétractation de nos conditions de vente. Nous vous répondons en indiquant l’adresse de retour : renvoyez-y les articles dans les 14 jours suivant votre demande. N’envoyez aucun article à une autre adresse figurant sur ce site.
Les frais de retour sont à votre charge. Renvoyez les articles non utilisés et dans leur état d’origine. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour les examiner.
Nous remboursons le prix des articles retournés dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, par le moyen de paiement utilisé pour la commande. Si vous retournez toute la commande, nous remboursons aussi les frais de livraison standard payés. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des articles ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition.
Un article défectueux ou non conforme est couvert par la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la livraison. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une description du défaut : dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.
Vérifier la compatibilité du bracelet
Vérifiez la référence exacte de la montre, la largeur entre les cornes et le type d’attache avant de choisir un bracelet. Une largeur identique ne garantit pas à elle seule la compatibilité, notamment avec les bracelets intégrés ou les embouts ajustés au boîtier. Demandez-nous conseil en cas de doute ou si vous constatez une mesure incorrecte.
Achats sur Amazon
Les liens des montres peuvent vous conduire vers Amazon. Les achats y sont traités par le vendeur indiqué sur Amazon, selon les conditions de livraison et de retour qui y figurent. Consultez votre historique de commandes Amazon pour le suivi, l’annulation ou les retours. Straps01 ne vend ni n’expédie ces montres.